我是总务处王志刚，担任总务处综合科副主任科员职务，几年来，在工作中认真贯彻落实“五育人”的方针，行动中时刻体现出后勤工作“师生至上，服务第一”的宗旨，努力做好后勤保障工作，对待工作认真主动、热情，认真履行职责，较好地完成了所分担的各项工作，在平凡的岗位上做出了应有的贡献。
    一、强化理论修养，提高自身素质。
    随着后勤改革的深入，新情况、新问题层出不穷，要求我们头脑里必须要有新的实践新的理论。我认真查找有关后勤发展、后勤改革的书籍和资料，学习研究后勤工作的基本规律，提高运用理论和所学知识解决实际问题的能力。达到认清新情况，解决新问题的目的。通过学习，努力提高理论素养，深入领会科学发展观的内涵和重大意义，解决思想中“实现什么样的发展、怎样发展”的问题。对“以人为本”的认识，对统筹兼顾的认识更加深刻。
    二、立足岗位，服务育人
    由于所从事的是总务处综合工作，工作上接触面广，经常遇到来自广大师生的各种情况、各种要求，工作特点是政策性、事务性较强。我深感责任重大，为做好各项工作，我按照“首问负责制”的要求，对各方面的信息努力做到“事事有回音，件件有落实”，要求自己努力做到不出疏忽和遗漏。各项工作分清轻重缓急，统筹兼顾，逐一落实。
    完成的主要工作有：1、参与完成房产维修工作。根据学院房屋维修计划，认真做好计划实施的前期准备工作。认真学习政府采购相关文件，在维修、设备采购的申报上做到翔实准确，可操作性强。在招标文件起草上让每一个条款经得起推敲，重点对工程内容、工期、工艺要求、材料使用、安全、质量保证等条款做到明确约束，简明清晰。在招标过程中，作好招标的组织、程序准备、服务等工作，方便由学院各部门组成的招标组多方选择优质、优价施工单位和供货单位。在合同的制定上，注意保证合同条款的严密性，重点突出质量保证、相关安全责任约束的内容。在施工中，参与做好施工组织协调工作，注意到现场沟通解决各种施工问题，确保各项工程按时完成。
    2、做好节能工作。参加学院组织的节能调研工作，参与制定了学院节能工作方案。在方案中，从科技、管理、宣传三方面入手，采取多种有效措施提高节能效益。在节能方案中，尽可能地详列容易忽视的浪费现象，充分利用校园网、宣传栏、院报、节能简报等形式多渠道宣传节能要求、知识、法规。本学期初，起草并向学院师生发出了《节能倡议书》，号召师生树立节约光荣，人人有责的理念，从节约每一张纸、每一度电、每一滴水做起。
    三、科学管理，树立服务形象。
    在工作中注意培养三种意识，第一个是 “主动服务意识”，把为教学、科研、和师生员工服务放在第一位，做好对内、对外两方面的沟通协调工作；二是 “成本效益意识”，争取有限的资金取得最大的后勤服务效益，在此基础上形成节约意识，积极推动开展节约型校园建设活动，创节能型高校，减少消耗，从自身角度提高工作效益；三是“效率意识”，在实际的工作中既要讲过程，又要注重结果，努力用正确的方法做正确的事，减少工作环节、提高工作效率，努力实现诚信、创新、唯实，快准明清的工作作风，做到所负责的工作“事事有回音，件件有落实”，让师生员工满意。
    通过自己前一阶段的工作，我深刻体会到，做好育人工作，首先要把育人工作与学院的长远发展、后勤的长远发展结合起来，积极探索如何在现有条件下管理育人、服务育人的质量和水平。
    其次，把育人工作与服务主体结合起来，牢固树立“服务教学，服务师生”的意识，把“师生事无小事”这句话牢记心中。为教学、科研、后勤提供优质的服务，以求真务实的态度投入到后勤管理服务工作中去。